过程照片同步SOP

适用范围

适用于定制铜器生产过程中，需要向客户或内部同步关键工序状态、质量节点和风险处理过程的照片留存与发送。过程照片不是宣传图，而是沟通进度和判断问题的现场记录。

准备工作

1. 确认哪些工序需要拍照，如下料、焊接、打磨、着色、装配、包装。
2. 明确照片用途，是给客户看进度、内部复核质量，还是异常处理留证。
3. 准备拍摄角度和命名规则，避免照片后期无法对应订单。
4. 检查照片中是否包含不适合外发的内部信息。

操作步骤

1. 每到关键节点先拍整体，再拍细节和问题点。
2. 需要说明尺寸或位置的，拍带尺或带标识照片。
3. 客户关心的表面效果，应尽量在稳定光线下拍摄。
4. 异常处理前后各拍一组，便于判断处理效果。
5. 对外发送照片时附上订单、工序和说明，不只发图片。
6. 发送后的照片按订单归档，内部原图保留。

检查标准

• 照片能说明当前工序状态。
• 关键细节清楚，不模糊、不严重偏色。
• 发送说明和照片内容一致。
• 外发前已过滤内部无关信息。

异常处理

客户误解照片效果时，应补充说明拍摄光线、半成品状态或后续工序。照片暴露问题时，先内部确认处理方案，再统一回复客户。

记录要求

记录应包含拍摄时间、工序节点、拍摄人、发送对象、发送截图、客户反馈和归档位置。

FAQ

过程照片越多越好吗？

不是。要拍关键节点和风险点，照片太多但没有说明，反而增加沟通成本。

半成品照片能直接发客户吗？

可以，但要说明这是半成品状态，避免客户按最终效果判断。

总结

过程照片同步的重点是让客户和内部看见真实进度。照片有节点、有说明、有归档，才能真正发挥作用。