客户要求铜器项目周报怎么办？

客户要求项目周报时，先把周报做成固定信息口径，而不是每周临时拼内容。周报的目标是让客户知道进度、风险、待确认事项和下一步安排，减少反复追问。

先约定口径

周报频率，是每周一次、关键节点一次，还是异常时即时补充。
发送对象，是采购、工程、店铺负责人还是客户项目群。
本周只报当前项目，还是包含样品、批量、包装、物流和售后。
照片能否发送，是否需要避开其他客户订单、内部工艺和人员信息。

周报固定写什么

本周完成：图纸确认、样品进度、材料到货、生产数量、质检和包装状态。
当前风险：客户确认延迟、材料变化、工艺难点、现场条件、物流窗口和交期风险。
需要客户配合：确认文件、付款节点、收货地址、进场时间、签收人员。
下周计划：计划工序、预计完成节点、需提前准备的事项。
照片证据：只放关键节点照片，配上日期、批次和说明。

发送前要核对

周报里的预计完成时间要基于实际进度，不能为了安抚客户写没有依据的日期。涉及延期、返工、变更和客户待确认事项，要写清影响条件，避免客户只记住一个乐观时间。

归档要求

每次周报发送后保存版本和客户反馈。客户在周报里确认过的事项，要同步到项目记录或图纸版本，不要只留在聊天群里。