铜器发货前最后一遍要复核什么？

问题

铜器发货前如果只看订单是否打包完成，容易漏掉配件、说明卡、礼盒、颜色要求和客户备注，后续会变成售后问题。

原因

铜器订单常有手工差异、定制要求和礼品包装要求。发货前最后一次复核，是把生产、质检、包装和客服信息再对齐一遍。

解决方案

发货前复核要围绕订单、实物、包装、配件和记录进行。重点订单、礼品订单和定制订单要比普通订单多看一层。

复核项	重点
订单	型号、数量、客户备注
实物	外观、颜色、结构、清洁度
配件	盖子、托盘、说明卡、保养卡
包装	礼盒、内衬、加固、防潮
记录	发货照片、箱号、物流单号

操作步骤

1. 按订单核对产品型号、数量和收货信息。
2. 查看客户备注和定制要求是否已执行。
3. 复核主体外观、配件和说明资料。
4. 检查内衬、礼盒和外箱是否适合运输。
5. 重点订单保留发货前照片。

FAQ

普通订单也要拍发货照片吗？

可按订单风险决定。高价值、礼品、定制和争议较多的订单建议保留。

发货前发现轻微色差怎么办？

先按确认样和订单标准判断，必要时联系客户确认后再发。

配件漏放为什么常发生？

多出现在拆分包装、补发订单和多人协作打包时，所以要单独核对。

总结

铜器发货前复核不是走形式。把订单、实物、配件、包装和记录看清楚，能提前拦住很多售后问题。