铜器现场墙地保护怎么做？

问题

铜器进场摆放、安装或调试时，最怕产品没问题，却把客户现场墙面、地面、台面或已完成装修碰伤。现场保护没记录清楚，后续很难分清是我方搬运、客户现场施工还是第三方造成。

原因

铜器常有重量、边角、底座和金属硬接触面，搬运时容易刮地、碰墙、压台面。酒店、门店、茶空间等现场又常有木地板、石材、墙布、玻璃和成品柜，保护动作要先于开箱和搬运。

解决方案

进场前拍摄现场原始状态，确定搬运路线、临时放置区和保护材料。墙地保护要记录“保护前、保护后、作业中、撤场后”四类照片。

操作步骤

1. 到场后先拍墙面、地面、台面、门框、电梯和通道原始状态。
2. 确认搬运路线、转弯点、临时堆放区和产品落位点。
3. 对地面铺垫、墙角护角、台面软垫和产品底部隔离逐项拍照。
4. 搬运和安装过程中，发现现场已有损伤要立即补拍并告知客户。
5. 作业结束后拍撤场照片，确认墙地、台面和产品状态。
6. 将保护照片、现场联系人和异常记录归入交付资料。

现场问答

客户说不用保护可以吗？

高风险现场不要完全省略。至少要对搬运路线、产品底部和临时放置区做基础保护，并保留客户确认。

现场已有划痕怎么办？

先拍照并请客户确认原始状态，再继续作业。不要等完工后再解释。

保护材料撤走后还要拍照吗？

要拍。撤场照片能说明作业结束时现场状态，是后续争议判断的重要依据。

关闭复核

墙地保护关闭前，复核原始状态、保护措施、作业中异常和撤场照片是否齐全。缺少原始状态照片时，后续责任判断会很被动。